Freelanth — จ้างฟรีแลนซ์คุณภาพในไทย

1. การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้บริการ Freelanth.com ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ให้หยุดใช้บริการทันที Freelanth สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา และจะแจ้งผู้ใช้ผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม

2. บัญชีผู้ใช้และ KYC

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น

การยืนยันตัวตน (KYC): ก่อนทำธุรกรรมใดๆ ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยัน:

ยืนยันอีเมล
ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP
อัปโหลดบัตรประชาชนและภาพ Selfie (ตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง)

Freelanth สงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกบัญชีที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ KYC ได้ตลอดเวลา

2c. บัญชีนิติบุคคล

ผู้ใช้งานที่ประกาศรับงานหรือว่าจ้างในนามนิติบุคคล (บริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือนิติบุคคลอื่นใดตามกฎหมาย) ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

(ก) การแสดงตัวตนแบบคู่ (Dual Identity Disclosure)

บัญชีนิติบุคคลต้องแสดงข้อมูล ทั้งสองส่วนพร้อมกัน บนโปรไฟล์สาธารณะ ได้แก่ (1) ชื่อนิติบุคคล และ (2) ชื่อ-นามสกุลของเจ้าของบัญชี เพื่อความโปร่งใสต่อผู้ใช้งานรายอื่น

(ข) การยืนยันตัวตนแบบคู่ (Dual KYC)

บัญชีนิติบุคคลต้องผ่านการยืนยันเอกสาร 2 ชุดพร้อมกัน จึงจะได้รับสถานะ KYC ผ่าน:

เอกสารส่วนบุคคล: สำเนาบัตรประชาชนและรูป selfie ถือบัตรของเจ้าของบัญชี
เอกสารนิติบุคคล: หนังสือรับรองบริษัทหรือเอกสารจดทะเบียนนิติบุคคลที่ออกโดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า อายุไม่เกิน 3 เดือน

(ค) ความรับผิดของเจ้าของบัญชี

เจ้าของบัญชีที่ดำเนินการในนามนิติบุคคลยังคงมีความรับผิดชอบส่วนบุคคลต่อธุรกรรมและการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีนั้น ไม่ว่าจะดำเนินการในนามบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล Freelanth ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและแจ้งเจ้าหน้าที่หากพบการใช้บัญชีนิติบุคคลเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบส่วนบุคคล

(ง) ข้อมูลภาษีสำหรับนิติบุคคล

นิติบุคคลที่ใช้บริการ Freelanth มีหน้าที่รับผิดชอบการหักภาษี ณ ที่จ่าย (WHT) ตามอัตราที่กฎหมายกำหนด และต้องออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (ใบ 50 ทวิ) ให้กับฟรีแลนซ์ตามที่กฎหมายระบุ

2b. โปรแกรม Early Adopter (ผู้ใช้งานระบบรุ่นแรก)

เพื่อเป็นการขอบคุณผู้ใช้งานที่โอนมาจากระบบ thaifreelanceagency.com ฉบับเดิม Freelanth มอบสิทธิ์การใช้งานระดับ PRO ฟรี 30 วัน ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

การเริ่มต้นระยะเวลา: ระยะเวลา 30 วันจะเริ่มนับเมื่อผู้ใช้งานทำการยืนยันตัวตนและดำเนินการ Onboarding เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ไม่ใช่วันที่นำเข้าข้อมูล หรือวันที่บัญชีถูกสร้างขึ้น
เงื่อนไขการได้รับสิทธิ์: ผู้ใช้งานที่มีข้อมูล legacy WordPress ID ที่ถูกนำเข้ามาในระบบ Freelanth จะได้รับสิทธิ์โดยอัตโนมัติเมื่อทำ Onboarding เสร็จสมบูรณ์ครั้งแรก
สิทธิ์ที่ได้รับ: ในระหว่างระยะเวลา 30 วัน ผู้ใช้งานสามารถโพสต์งาน สร้างบริการ และส่งข้อเสนอได้โดยไม่มีข้อจำกัดของแผน FREE ราวกับมีการสมัคร PRO
การสิ้นสุดสิทธิ์: เมื่อครบกำหนด 30 วัน บัญชีจะเปลี่ยนกลับไปใช้ข้อจำกัดของแผน FREE โดยอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้ใช้งานจะสมัคร PRO หรือ Ultimate
ไม่สามารถโอนได้: สิทธิ์ Early Adopter ไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่น ขายต่อ หรือนำไปใช้กับบัญชีใหม่ได้
การแก้ไขโปรแกรม: Freelanth ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข หรือยุติโปรแกรม Early Adopter โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ

⚠️ สิทธิ์ Early Adopter จะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อทำ Onboarding เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น หากยังไม่ได้ทำ Onboarding สิทธิ์จะยังไม่เริ่มนับ

3. การชำระเงินและระบบ Escrow

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง PCI DSS ระดับ 1

ระบบ Escrow: เงินจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยหลังผู้ว่าจ้างชำระ และจะถูกปล่อยให้ฟรีแลนซ์เมื่อผู้ว่าจ้างอนุมัติงาน

ภาษีหัก ณ ที่จ่าย: ผู้ว่าจ้างที่เป็นนิติบุคคลต้องหัก ณ ที่จ่าย 3% และออกหนังสือรับรอง 50 ทวิ

📋 มูลค่าสัญญาที่มีผลผูกพัน (Binding Contract Value)

มูลค่าสัญญาขั้นสุดท้ายถูกกำหนดอย่างเคร่งครัดจากตัวเลขราคาที่ปรากฏในข้อเสนอ (Proposal) ณ ขณะที่ผู้ว่าจ้างยืนยันการชำระเงิน ผ่านหน้า Checkout เท่านั้น

ข้อตกลงด้านราคาหรือเงื่อนไขใดๆ ที่สื่อสารผ่านช่องทางแชท, อีเมล, LINE, หรือสื่อสารนอกระบบ ไม่มีผลผูกพันทางกฎหมาย จนกว่าจะถูกบันทึกเข้าสู่ฟิลด์ราคาในข้อเสนอบนระบบและได้รับการยืนยัน Checkout แล้ว

ระบบจะตรวจสอบราคา ณ เวลา Checkout ว่าตรงกับราคาที่ผู้ว่าจ้างเห็นบนหน้าจอ หากราคาถูกเปลี่ยนแปลงระหว่างนั้น ระบบจะแจ้งเตือนและต้องยืนยันราคาใหม่ก่อนดำเนินการต่อ

🚫 นโยบายการคืนเงินและค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถคืนได้

ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ค่าธรรมเนียม Stripe ประมาณ 3.6% + ฿10 ต่อธุรกรรม) ไม่สามารถขอคืนได้ในทุกกรณี เนื่องจากเป็นค่าใช้จ่ายที่ผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บจากแพลตฟอร์มแล้ว
กรณีที่ผู้ว่าจ้างเป็นฝ่ายยกเลิก (Client Fault) เช่น เปลี่ยนใจ หรือยกเลิกโดยไม่มีเหตุอันควร: จะได้รับเงินคืนในจำนวน เต็มที่จ่ายไป หักด้วยค่าธรรมเนียม Stripe เท่านั้น
กรณีที่ฟรีแลนซ์เป็นฝ่ายผิด (Freelancer Fault) เช่น ไม่ส่งมอบงาน หรือละเมิดข้อตกลง: แพลตฟอร์มอาจคืนเงินเต็มจำนวนให้แก่ผู้ว่าจ้างตามดุลยพินิจของผู้ดูแลระบบ โดยค่าธรรมเนียม Stripe ที่เกิดขึ้นจะถูกหักออกจากรายได้ถัดไปของฟรีแลนซ์
การตัดสินใจคืนเงินทุกกรณี อยู่ในอำนาจของผู้ดูแลระบบ (Admin) เท่านั้นผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถร้องขอหรือดำเนินการคืนเงินผ่าน Stripe โดยตรงได้

ข้อกำหนดสำคัญ / Key Termsอัปเดตล่าสุด: 1 กรกฎาคม 2569

3b. ค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขการชำระเงิน

ผู้ใช้งานรับทราบและตกลงยอมรับเงื่อนไขค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ก่อนดำเนินธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม Freelanth:

(ก) สิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการของแพลตฟอร์ม

Freelanth.com ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บ ค่าคอมมิชชันบริการ (Service Commission) จากมูลค่าธุรกรรมที่สำเร็จทุกรายการ อัตราค่าคอมมิชชันปัจจุบันคือ ร้อยละสิบ (10%) ของมูลค่าโครงการที่ตกลงกัน โดยแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนอัตราค่าบริการดังกล่าวโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์ม

(ข) ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก (Stripe)

ผู้ใช้งานรับทราบว่า Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามที่ Freelanth ใช้งาน อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมประมวลผลธุรกรรม (Payment Processing Fee) แยกต่างหาก ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะถูกหักออกจากยอดเงินที่โอนให้ฟรีแลนซ์ก่อนถึงผู้รับ โดยอัตราปัจจุบันของ Stripe สำหรับบัตรในประเทศไทยอยู่ที่ประมาณ 3.6% + ฿10 ต่อธุรกรรม ทั้งนี้ อัตราดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายของ Stripe ซึ่ง Freelanth ไม่มีอำนาจควบคุม

(ค) การไม่รับประกันยอดเงินสุทธิ

Freelanth ไม่รับประกันยอดเงินสุทธิที่ฟรีแลนซ์จะได้รับ เนื่องจากยอดเงินสุทธิขึ้นอยู่กับอัตราค่าธรรมเนียมของ Stripe ณ เวลาที่ทำธุรกรรม ปัจจัยอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา (กรณีธุรกรรมข้ามสกุลเงิน) และนโยบายภาษีที่บังคับใช้ แพลตฟอร์มจะแสดงการประมาณการยอดเงินสุทธิ ณ หน้าชำระเงินเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น

(ง) การยอมรับค่าธรรมเนียม ณ หน้าชำระเงิน

ก่อนยืนยันธุรกรรมใดๆ ผู้ใช้งานจะได้รับการแสดงผล รายละเอียดค่าธรรมเนียมทั้งหมด บนหน้าชำระเงิน ("Payment Breakdown") รวมถึงค่าคอมมิชชันแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียม Stripe และยอดเงินสุทธิโดยประมาณ การที่ผู้ใช้งานกดปุ่ม "ยืนยันและชำระเงิน" ถือว่าผู้ใช้งาน ได้อ่านและตกลงยอมรับค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่แสดงไว้โดยไม่มีข้อโต้แย้ง

ตัวอย่างการคำนวณ: มูลค่างาน ฿10,000 → ค่าคอมมิชชัน 10% = ฿1,000 → ค่าประมวลผล Stripe ≈ ฿370 → ยอดโอนให้ฟรีแลนซ์ ≈ ฿8,630 (โดยประมาณ)

4. ห้ามชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม

การโอนเงินโดยตรงระหว่างผู้ใช้ (PromptPay, โอนธนาคาร, บัญชี Line Pay ฯลฯ) โดยเจตนาเลี่ยงระบบ Escrow ของ Freelanth เป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

การละเมิดนี้จะส่งผลให้:

ระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า
สูญเสียเงินคงเหลือและรางวัลสะสมทั้งหมด
ไม่ได้รับความคุ้มครองจากระบบ Escrow หรือกระบวนการระงับข้อพิพาท
อาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมายหากมีการฉ้อโกงเกิดขึ้น

Freelanth ตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับบัญชีที่สงสัย

5. การส่งมอบงานและการอนุมัติอัตโนมัติ

ฟรีแลนซ์ต้องส่งมอบงานภายในกรอบเวลาที่ตกลงกัน โดยแจ้งรายละเอียดและ URL ผ่านระบบ

การอนุมัติงาน: ผู้ว่าจ้างมีเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงานเพื่อตรวจรับหรือเปิด Dispute

การอนุมัติอัตโนมัติ (Auto-Approval): หากผู้ว่าจ้างไม่ดำเนินการใดภายใน 7 วัน ระบบจะ อนุมัติงานและปล่อยเงินให้ฟรีแลนซ์โดยอัตโนมัติ Freelanth จะแจ้งเตือนผ่านอีเมลก่อน 24 ชั่วโมง

6. การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถเปิด Dispute ได้ตลอดระหว่างที่งานยังอยู่ในสถานะ FUNDS_HELD

กระบวนการ:

ทั้งสองฝ่ายส่งหลักฐานและคำชี้แจงภายใน 3 วัน
ทีม Admin ของ Freelanth จะตรวจสอบหลักฐานและตัดสินใจภายใน 48 ชั่วโมง
การตัดสินใจของ Freelanth ถือเป็นที่สิ้นสุด: คืนเงินให้ผู้ว่าจ้าง หรือปล่อยเงินให้ฟรีแลนซ์

Freelanth ไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงระหว่างผู้ใช้ และทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ไกล่เกลี่ยเท่านั้น

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เมื่อผู้ว่าจ้างอนุมัติงานและปล่อยเงินแล้ว สิทธิ์ความเป็นเจ้าของผลงานทั้งหมดจะโอนให้ผู้ว่าจ้าง โดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุเป็นอย่างอื่น

ฟรีแลนซ์รับรองว่าผลงานที่ส่งมอบ:

เป็นผลงานต้นฉบับของตนเอง
ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม
ไม่ได้ใช้ทรัพยากรที่มีสัญญาอนุญาตจำกัดโดยไม่ได้รับอนุญาต

โลโก้ แบรนด์ และเนื้อหาทั้งหมดของ Freelanth เป็นทรัพย์สินของ บริษัท เพอร์คลอว์ จำกัด

8. กิจกรรมต้องห้าม

การแชร์ข้อมูลติดต่อ (อีเมล โทรศัพท์ Line) เพื่อชักนำให้ชำระเงินนอกระบบ
การสร้างบัญชีปลอมหรือบัญชีซ้ำ
การโพสต์เนื้อหาผิดกฎหมาย ลามก หรือหมิ่นประมาท
การใช้บอทหรือระบบอัตโนมัติในการสมัครสมาชิกหรือส่ง proposal
การระบุราคาเสนอปลอมเพื่อปั่นราคา
การฉ้อโกงหรือแอบอ้างตัวตน
การเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้บุคคลที่สาม

9. ข้อจำกัดความรับผิด

Freelanth ให้บริการ "ตามสภาพ" โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องหรือความสมบูรณ์ของบริการ

Freelanth ไม่รับผิดชอบต่อ:

คุณภาพของงานที่ส่งมอบโดยฟรีแลนซ์
ความสูญเสียทางธุรกิจอันเนื่องมาจากการล่าช้าหรือบกพร่องของงาน
ความเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายพิเศษ หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ

ความรับผิดสูงสุดของ Freelanth ต่อผู้ใช้ใดๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ชำระผ่านแพลตฟอร์มในช่วง 3 เดือนก่อนหน้า

10. การยุติบัญชี

Freelanth สงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ผู้ใช้สามารถลบบัญชีของตนได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่า อย่างไรก็ตาม:

ธุรกรรมที่อยู่ระหว่างดำเนินการจะต้องเสร็จสิ้นก่อน
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกเก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

11. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดนี้จะอยู่ในเขตอำนาจศาลไทยโดยเฉพาะ ทั้งนี้ Freelanth ปฏิบัติตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562

12. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อ:

อีเมล: support@freelanth.com
เว็บไซต์: freelanth.com/contact